ビースリー 公式オンラインショップ
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【ご注文キャンセル】
ご注文のキャンセルを希望される場合は、必ずお電話にて、ご注文番号とお名前をお知らせ下さい。

※すでに発送の手配が完了している場合には、返品扱いとなります。

ビースリーウェブショップお電話受付
0120-02-7074(平日午前10時〜午後5時 土日祝除く)

【返品・交換】
商品到着時点より、1週間以内に願います。イメージ違いやサイズ違い等のお客さま都合による返品・交換は送料、振込手数料をご負担 いただきます。不良品、誤納品による返品は送料、振込手数料共に弊社が負担いたします。一度ご使用された商品及び裾直し後の商品は 返品・交換ができません。

以下ケースについては返品・交換をお断りいたします。
・裾のお直しを行った商品
・タグの付いていない商品
・クリーニング又は匂いの付いた商品
・インナー等の衛生商品
・一度ご使用になった商品
・お客様が破損及び汚損された商品

※お届させて頂いた時点で商品に問題があった場合はこの限りではありません。
※交換は、商品を返品後、新たにご希望の商品をご注文いただくことになります。

【ご返送方法】
・返品を頂く際には、返品用紙に以下必要事項を記入の上、商品と返品用紙を同梱してご返送ください。

・住所 ・商品名 、サイズ、カラー
・氏名 ・数量
・電話番 号 ・返品理 由(以下参照)
・ご注文 方法(インターネット、電話、FAX)
01:誤配送、02:数量の相違い
03傷、汚れ、04:注文間違い
05:イメージ違い、06:サイズ違い
07:その他
・ご注文 日
・ご注文 コード(納品書左上の4桁の数字)
・お支払 方法(代金引換、クレジットカード)

代引きにてご決済いただいたお客様は下記返金先口座についてもご記載ください。
・金融 コード ・店番 号
・銀行 名 ・支店 名
・口座 名義人 ・口座 種別(普通、当座)
・口座 番号  

・商品のタグがついた状態でお送りください。

※返品用紙を無くした場合は、以下リンクからダウンロード下さい。
返品用紙→こちら(プリンタ ーをお持ちで無い場合は、返品用紙記載事項と同じ内容の物をメモ用紙等に記載し、ご返品ください。)

【返送時の送料】
・弊社都合
不良品、誤納品による返品は送料を弊社が負担。着払いでご返送ください。

・お客様都合
イメージ違いやサイズ違い等による返品は送料をお客様がご負担。元払いでご返送ください 。

【ご返金について】
・ 代金引換払いの場合

返却商品の確認後、「返品用紙」の口座記入欄でご指定いただいたお客様の口座に約1週間ぐらいでご返金させていただきます。 お 客様都合のご返品の場合は送料を除く、商品代金から振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へ返金させて頂きます。振込手数料に つきましては以下表をご参考ください。

返金振込手数料 (入金元:三井住友銀行 )
 
3万円未満
3万円以上
同行の場合
324円
540円
他行の場合
648円
864円

※弊社都合のご返品の場合は、送料、商品代金をご指定の口座へ返金させて頂きます。

・クレジットカード払いの場合

クレジット決済金額から返品商品代金を差し引いた金額をクレジットカード会社発行のご利用明細書にてご案内いたします。
クレジットカード会社の締め日の関係で一旦引き落されてしまった場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から の精算とさせていただきます。
※締め日後のご返品による金額変更については、ご指定のお口座へのご返金となります。

・返金処理完了のご連絡
返金処理完了後、ご登録メールアドレス宛てにご連絡させて頂きます。

【返品・交換についてのお問合せ先】
TEL
0120-02-7074(AM10:00〜PM5:00(土・日・祝は除く))

MAIL
こちらにてお問い合わせください。

【返送先】
〒651-0062
兵庫県神戸市坂口通7-2-17
バリュープランニング通販事務局 EC返品係



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